❓ 常见问题（FAQ）

A: NETI710系列涵盖多种速率规格：NETI710-2CP为10G双口网卡，NETI710-4CP为10G四口网卡。另有25G、100G、200G、400G等高速率产品，可满足从企业接入到AI训练的不同带宽需求。

A: NETI710系列网卡全面支持主流操作系统：Linux（RHEL/CentOS/Ubuntu）、Windows Server、国产操作系统（麒麟/统信UOS/中科方德）。我们还提供DPDK/SPDK驱动支持，满足高性能计算场景需求。

A: SFP+接口支持最高10Gbps传输速率，使用LC光纤接口；QSFP+接口支持4通道×10Gbps（共40Gbps）传输，可拆分4个SFP+接口使用。选型时需根据交换机端口类型和带宽需求综合考虑。

A: 是的，高端型号（如N30/N40/N50/N60系列）支持RDMA over Converged Ethernet (RoCEv2)协议，可实现微秒级网络延迟，大幅提升AI训练和分布式存储性能。部分型号还支持iWARP协议。

A: NETI710系列网卡支持SR-IOV（单根I/O虚拟化）和NFVi功能，可在虚拟化环境中实现高性能网络。一块物理网卡可虚拟化为多个VF（虚拟功能），供多台虚拟机使用，大幅降低硬件成本。

A: 主要看三个方面：1）PCIe插槽兼容性（PCIe 3.0/4.0/5.0）；2）服务器BIOS/UEFI设置；3）操作系统支持。建议在采购前提供服务器型号，我们可提供兼容性确认服务。

A: 排查步骤：1）检查网线和光纤是否完好；2）确认交换机端口速率/双工设置匹配；3）检查网卡驱动版本是否为最新；4）查看是否有MTU不匹配问题；5）如果是RDMA场景，检查是否正确配置DCB/QoS。我们的技术支持团队可协助深度排查。

A: 可以的。NETI710-2CP配备两个独立的SFP+端口，每个端口可独立配置为10Gbps速率，支持链路聚合（LACP）或主备模式，实现20Gbps总带宽或冗余备份。

A: 按传输距离分类：1）多模光模块（850nm）：适用于300m以内的短距离传输，成本较低；2）单模光模块（1310nm/1550nm）：适用于10km-80km的长距离传输。按波长分类还有CWDM/DWDM粗波分/密集波分复用光模块。

A: 主要看传输距离：1）0-300m：选多模光模块（850nm）+ OM3/OM4光纤，成本最低；2）300m-10km：选单模光模块（1310nm）+ OS2光纤；3）10km以上：选单模光模块（1550nm）+ OS2光纤。超过40km建议咨询技术支持。

A: 不可以。SFP+和QSFP+是两种不同规格的光模块：SFP+最高支持10Gbps，QSFP+支持4×10Gbps（共40Gbps）。它们的物理尺寸和接口完全不同，需要匹配对应的网卡或交换机端口。

A: 主要因素：1）光纤类型和质量（OM3/OM4/OS1/OS2）；2）光模块功率和灵敏度；3）光纤熔接点和连接器数量；4）网络中的光功率预算。建议预留3-5dB的余量以应对老化损耗。

A: EZMAX光模块全面兼容华为、华三、锐捷、思科、Juniper等主流品牌设备。我们提供与原装模块同等质量的质保服务，同时价格更具竞争力。建议确认设备厂商的光模块使用政策。

A: 排查步骤：1）确认光模块型号与端口速率匹配（如10G端口用SFP+，不用SFP）；2）检查光纤是否损坏或弯折过度；3）确认对端设备光模块正常；4）检查端口是否有光纤碎屑，可用光纤清洁工具处理。如仍有问题，联系技术支持。

A: 可通过以下方式判断：1）观察光模块的指示灯（通常有LOS和PWR灯）；2）登录设备查看端口状态和光功率值（正常范围-8dBm到-25dBm）；3）检查是否有光功率告警。光功率过低或过高都可能导致链路不稳定。

A: DAC（Direct Attach Copper）高速铜缆是一种两端带有高速连接器的预制铜缆，用于短距离高速互联。适用场景：1）服务器与交换机之间的连接（通常在5m以内）；2）Spine-Leaf交换机互联；3）GPU服务器互联。相比光模块+光纤方案，DAC成本更低、延迟更小。

A: 无源DAC（Passive DAC）：不包含电子元件，纯铜缆传输，适用于7m以内、成本敏感场景。有源DAC（Active DAC）：内置信号放大芯片，可支持更长距离（15m以内）和更高速率（如112G PAM4）。选型时需根据传输距离和设备兼容性选择。

A: 有的。根据规格不同：1）无源DAC通常支持0.5m-7m；2）有源DAC可支持至15m；3）AOC光缆（Active Optical Cable）可支持更远距离。超过建议距离会导致信号衰减和误码率上升。

A: 各有优势：DAC成本低、延迟小，但距离受限；AOC距离更远（可达100m）、重量轻，但成本略高。建议：5m以内优先选DAC，5m-30m选有源DAC或AOC，30m以上选光模块+光纤方案。

A: 不可以。DAC/AOC是整体线缆，两端的模块是配对使用的，不支持单独拆开与光模块或光纤跳线混用。这点与独立光模块不同，选型时需注意两端的设备端口类型必须一致（如QSFP+ to QSFP+）。

A: 虽然DAC内部是铜缆，但仍需避免过度弯曲。常规要求：弯曲半径不小于线缆直径的4倍。过度弯曲会导致信号衰减和传输错误。如果布线空间有限，建议使用有更小弯曲半径的AOC线缆。

A: MPO（Multi-fiber Push On）是一种多芯光纤连接器，常见为12芯或24芯。MPO主要应用于：1）数据中心高密度布线；2）40G/100G/400G网络聚合链路；3）预端接光纤布线系统。相比LC接口，MPO可大幅节省配线空间。

A: MPO-12有12芯光纤，MPO-24有24芯光纤。MPO-12常用于40G/100G网络（如QSFP+光模块）；MPO-24常用于400G网络（如QSFP-DD光模块）。选型时需根据设备端口类型确认。

A: 是的，MPO跳线有Type A/B/C三种极性：Type A（直通型）：两端键位相同，一一对应；Type B（交叉型）：一端键位与另一端相反，1-12对应12-1；Type C（成对交叉型）：相邻光纤交叉。布线系统需统一极性规则，否则会导致链路不通。

A: 根据传输距离和应用场景：1）多模MPO（OM3/OM4光纤，850nm）：成本低，适用于100m以内的数据中心骨干链路；2）单模MPO（OS2光纤，1310nm/1550nm）：适用于长距离（500m以上）或城域骨干网。短距离优先选多模以节省成本。

A: MPO跳线通常连接MPO-LC转接线或MPO面板：设备端使用MPO接口光模块（QSFP+等）→ MPO跳线 → MPO配线面板 → LC跳线 → 设备LC端口。这种方式便于维护和灵活调整。

A: 使用专用MPO清洁工具：1）先用压缩气吹除松散灰尘；2）用MPO专用清洁笔沿一个方向擦拭；3）目视检查端面是否有污渍或划痕。清洁后立即使用防尘帽保护。切勿用酒精棉直接擦拭，可能残留纤维。

A: 沐创（MUChips）是国内领先的智能网络芯片设计厂商，主要产品包括：1）智能网卡芯片（RNP系列：N10/N20/N30/N40/N50/N60）；2）网络控制器芯片（RSP系列：E系列）。产品覆盖1G到400G速率，支持RDMA/RoCEv2等高性能特性。

A: 主要优势：1）国产自主可控：核心IP自主研发，支持信创合规；2）成本优势：同等性能下价格更具竞争力；3）本地支持：原厂+代理商提供快速技术服务；4）定制灵活：可根据客户需求提供差异化方案。

A: 沐创芯片全面支持SR-IOV、NFVi、VMware ESXi、Microsoft Hyper-V、KVM等主流虚拟化平台。可实现VF虚拟化、VMQ队列、vSwitch卸载等高级功能，满足云计算和NFV场景需求。

A: 作为沐创中国区代理商，我们提供：1）产品选型咨询；2）技术方案支持；3）样品申请；4）批量供货；5）驱动和SDK支持；6）OEM/ODM定制服务。与原厂建立战略合作，确保供应链稳定。

A: 沐创芯片已完成主流国产CPU（鲲鹏、飞腾、海光、兆芯）和国产操作系统（麒麟、统信UOS、中科方德）的适配认证，可提供完整的信创解决方案，满足政府和金融等敏感行业的合规要求。

A: 我们的光纤跳线产品包括：1）LC/SC/FC/ST等单多模光纤跳线；2）MPO预端接跳线（12芯/24芯）；3）各种长度和光纤类型（OM1/OM2/OM3/OM4/OM5多模，OS1/OS2单模）；4）防水型/耐高温型等特种跳线。

A: 选择要点：1）确认接口类型（LC/SC/MPO等）；2）确认光纤类型（多模OM3/OM4或单模OS1/OS2）；3）确认长度（建议预留余量但避免过长）；4）确认护套类型（常规/铠装/防水）。如有疑问，可咨询我们的技术销售。

A: 标准光纤跳线的保质期通常为1-2年，具体以合同约定为准。正确的存储和使用可延长使用寿命：避免过度弯曲、保持接口清洁、避免极端温度和湿度环境、定期检查端面。

A: 主要规范：1）TIA-568：商业建筑布线标准；2）GB 50311/50312：中国综合布线国家标准；3）数据中心需遵循TIA-942标准。关键要点：光纤弯曲半径≥15mm，跳线弯折半径≥30mm，熔接点损耗≤0.1dB。

A: 我们提供全方位技术支持：1）售前咨询：产品选型、方案设计、技术答疑；2）售后支持：安装调试、故障排查、驱动适配；3）定制服务：板卡定制、OEM/ODM、解决方案集成；4）培训服务：产品培训和认证。

A: 可以通过以下渠道获取：1）访问我们的官方网站产品页面；2）联系销售代表获取全套资料；3）通过技术支持邮箱申请。我们提供产品规格书、用户手册、驱动软件、安装指南等完整文档。

A: 售后流程：1）联系销售代表或拨打客服热线；2）提供产品序列号和问题描述；3）根据情况安排远程支持或现场服务；4）如需返修，提供RMA申请。我们承诺48小时内响应，标准品2周内完成维修或更换。

A: 可以的。我们为合作客户提供样品申请服务：1）标准品1-2台样机支持免费借用；2）复杂方案可安排技术评估套件；3）批量采购前的小批量试单。请联系您的客户经理或销售代表提交样品申请。

A: 我们欢迎有志于数据中心网络领域的合作伙伴：1）区域代理商：负责指定区域的销售和服务；2）行业代理商：专注于特定行业（如金融、教育、医疗）深耕；3）技术合作伙伴：提供解决方案集成服务。请发送邮件洽谈合作。

A: 根据产品类型：1）标准光模块/跳线：库存现货，3-5个工作日发货；2）网卡产品：标准品1-2周，定制产品4-6周；3）解决方案项目：根据合同约定。批量订单可申请优先排产，确保按时交付。